云南副省長參團旅游被購物商店"1對1"強迫消費

來源:環球網    2019/6/18 22:41:58
責任編輯:張小俊
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(原標題:云南游:口碑如何趕上顏值(經濟聚焦))

徐 駿繪(人民視覺)

核心閱讀

● 過于追求游客數量,就容易深度依賴“零負團費”,導致亂象頻頻

● 部分旅游從業人員“躲躲,風頭總會過去”的想法太幼稚

● 整頓好旅游市場要壯士斷腕,寧可不要“數據的增長”,也要提升旅游品質

云南旅游,你怎么看

“我媽喊我回家啦,再見版納!”記者的一位朋友,這幾天一直在曬全家云南旅游的各種美圖:從昆明到西雙版納,從小茶館到原始森林……看得出,這家人度假“直播”,不但收獲了好心情,也收獲了一堆點贊。

“哎,這一陣云南旅游亂象鬧得沸沸揚揚,你這‘頂風出行’呀。”有朋友好心提醒。得到的回答是:景太美,盡管再危險!

彩云之南有多美?美到“辣眼睛”!你看,2月20日,以“開放的中國:魅力云南 世界共享”為主題的云南全球推介活動在外交部藍廳舉行,美景美食一應俱全。外交部長王毅和云南省委書記陳豪、省長阮成發一起向全球推介彩云之南。

彩云之南有多少國人喜歡,成為旅游度假地首選?記者沒有調查過。但每年休假,總有同事或朋友去云南,甚至有同事一年去了兩次!云南離北京真的很遠,機票真的很貴!特別是暑假期間,基本不打折。

旅游是云南最亮的招牌,但除了“低價游”強制購物引發的吐槽之外,近期頻繁曝出的打游客等負面消息,也拉低了云南的整體形象。對于近期發生的打人事件,也有不少云南人憤憤不平:本來“一鍋粥”熬得好好的,偏偏時不時掉進“老鼠屎”,悲劇啊!

但很多外地游客不這么看,因為這“老鼠屎”太難以下咽了!“打人涉及人身安全,負面影響極大。”

總之,云南旅游市場秩序問題,既牽動著國人敏感的神經,又關乎云南旅游大局。記者在這里透露個消息,就在19日召開的省委常委會上,陳豪表態:寧可不要游客人數、旅游收入等“數據的增長”,也要整頓好云南旅游市場,提升旅游品質。這話分量挺重。

政府如何補上管理的短板

冰凍三尺非一日之寒,云南旅游亂象由來已久。

就在雞年春節前,云南省副省長陳舜以普通游客的身份參團旅游,所見所聞讓他深受刺激。在一家旅游購物商店,游客享受到“一對一”服務。說白了,所謂“一對一”就是人盯人,游客購物達不到一定金額,甭想走出店門。“團里有老有小的,這種事商家也干得出!”

這說明,云南對“低價游”模式,有很深的路徑依賴。從去年10月份開始,國家旅游局在全國統一開展“不合理低價游”專項整治行動,但在云南成效如何,還有待觀察。其實,“零負團費”和旅客數量之間,是表里關系——追求游客數量,容易深度依賴“零負團費”。因為,購物是從人頭上出效益,游客多多益善!

業內人士介紹,云南旅游市場整治,有一個“悖論”:把旅游市場整治狠了,等于把游客拱手讓人,至少“年終統計數字上不好看”。在這種思路指導下,誰出事了處罰誰,行業還停留在“左三年右三年,修修補補過大年”。阮成發表示,云南旅游市場整治還處在治標階段,切斷旅行社、購物店和導游司機之間的灰色利益鏈條,解決行業深層次痼疾的舉措還在路上。

然而一波波猛烈的輿論壓力,已經充分說明,原來的發展模式難以為繼了。所以,陳豪才放出狠話:寧可不要游客人數、旅游收入等“數據的增長”,也要整頓好云南旅游市場。

這話的意思,就是“面子”不重要,“里子”才重要;寧肯統計數據不好看,也要把旅游品質搞上去。漸漸地,云南州市和縣級等官員會發現,對省里旅游發展思路的重大調整不能再慢半拍了,旅游人次、旅游總收入等增長數字指標已經不“吃香”了。

只要地方政府有壯士斷腕的決心,并付諸實際行動,那么,以后靠拉人頭、強制購物賺錢沒戲了,欺行霸市耍橫也行不通了!

不過,從領導要求到基層實踐,從愿景到現實,都會有距離。如何縮短這距離,關乎云南旅游轉型發展的“窗口期”和區域競爭力。

另外,旅游行業的觀望情緒,也是一個“攔路虎”。山雨欲來風滿樓,但彩虹總在風雨后,這是云南旅游行業部分從業人員的經驗之談——之前不是有好多輪整治了嗎,躲躲,風頭總會過去的。這次,記者想善意地提醒一下:不要低估了省里推進旅游轉型的決心,不能再幼稚了。

如果上下同欲和行業共同努力,云南旅游的口碑將漸漸配得上它的顏值,期待這天早點到來。

三部委:聯合整治旅游市場 重點整治麗江鳳凰等7地

2月23日,國家旅游局宣布,從即日起至5月底,將聯合公安部、國家工商總局在全國范圍組織開展旅游市場秩序綜合整治春季行動,對云南麗江、西雙版納、江西婺源、湖南鳳凰、陜西臨潼、四川九寨—黃龍、重慶渝中等7個重點地區進行重點督查,嚴厲打擊擾亂旅游市場秩序的頑疾,查罰一批違法違規企業。

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