暴雪《魔獸》BUG反饋公告遭“杠精”挑刺,客服回懟

來源:互聯網    2019/6/19 0:11:12
責任編輯:李平
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隨著《魔獸世界》最新資料片“爭霸艾澤拉斯”全球同步上線,也忙壞了暴雪的客服團隊。想像一下在暴雪這樣的大公司做客服會是什么感覺呢?沒完沒了的投訴,夾雜著不那么友好的謾罵,從社交網絡,到郵件、電話,不停地向玩家道歉,安撫玩家情緒……負能量積攢太多,有時候脾氣再好的人也忍不住。

暴雪北美客服官推今天在發送了一條關于《魔獸爭霸》中新神器艾澤拉斯之心無法獲得的BUG反饋公告之后,有玩家就評論道:“你們怎么不修復一下無法登陸的BUG呢?比起已經進游戲玩的人,還是先管管不能登錄的吧!”

客服官推在看到這條評論之后,回復道:“為什么不兩者兼顧呢?您知道我們有不同的團隊為不同的項目而工作嗎?知道他們的專長使得他們能夠解決不同類型的問題嗎?并不是整個服務器機房里只有一個人拿著扳手在那修理哦。”

很少能見到大游戲商家的客服如此“直抒胸臆”的。外媒Kotaku評價說在推特上和人打交道就像赤身裸體走在冰雹中一樣難受,所以客服團隊這樣譏諷的語氣回復,也不失為一種方式。

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www.agwlun.tw true http://getqq.haoxyx.com/g/2248/22488566.html report 3139 隨著《魔獸世界》最新資料片“爭霸艾澤拉斯”全球同步上線,也忙壞了暴雪的客服團隊。想像一下在暴雪這樣的大公司做客服會是什么感覺呢?沒完沒了的投訴,夾雜著不那么友好的謾罵,從社交網絡,到郵件、電話,不停地向玩家道歉,安撫玩家情緒……負能量積攢太多,有時候脾氣再好的人也忍不住。暴雪北美客服官推今天在發送了一條關于《魔獸爭霸》中新神器艾澤拉斯之心無法獲得的BUG反饋公告之后,有玩家就評論道:“你們怎么不修復一下無法登陸的BUG呢?比起已經進游戲玩的人,還是先管管不能登錄的吧!”客服官推在看到這條評論之后,回復道:
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