Shopee開店前必看:精品店鋪運營五步法則

來源:跨境電商雨果網    2019/11/17 1:31:11
責任編輯:王強
字體:

上期的6000字原創文章-Shopee曝光七大法則主要是講店鋪如何引流-你還要再錯過風口嗎? 詳解東南亞第一電商平臺Shopee,今天這篇文章給大家解析精品店鋪運營的大方向?是我特邀我的合伙人昊哥原創,昊哥原來是wish賣家,兩年前轉戰Shopee平臺,目前Shopee日單量3000左右,Lazada現在稍有起色,預計三個月之內做到日均2000單,因為每次文章只是簡單介紹一些運營的關鍵點,所以寫的都是基礎大方向,沒有多做贅述,每個賣家情況不一樣,僅供參考。

文末附精品店鋪深度解析文章鏈接。還希望大家閱讀完畢點擊在看,多多轉發,我們才能多多創新,持續輸出更多干貨原創!如果想聽wish干貨,昊哥心情好的話也是可以偶爾輸出的~

Shopee早期推崇賣家全品類大量上傳SKU,以鋪貨的形式來運營店鋪,主要原因是Shopee是一個新興平臺,需要大量豐富的產品來維持穩定的客戶群體并且保證客戶回購率,鋪貨模式助使平臺增加產品數量,可選擇性多,價格優惠,自然就會吸引更多的客戶。

隨著各大電商平臺的快速發展,依靠產品數量累積爆款的時代早已過去,各大平臺的客戶群體早已過了幾年前那種新鮮感,Shopee也是如此。

早幾年我們在淘寶上看到一款順眼的產品就會下單,不會考慮產品質量問題,現在我們在網上消費都會看商品的評分,商品的銷售數量,以及售前售中售后服務等,簡單來說一家雜貨店和一家精品店,給人的第一感覺就是后者很專業,前者店鋪貨品太雜,無法給人安全感,所以,現在這個階段做Shopee,必須要精細化運營,脫離盲目鋪貨。Shopee未來趨勢就如淘寶天貓,而且Shopee現在已經在推Shopee Mall。

精品店鋪的打造其實很簡單,但是需要積累,我之前寫過兩篇關于精品店鋪運營的文章,但是那個是針對有經驗的賣家,今天寫的精品店鋪五步法則是做好一個精品店鋪基礎的大方向,更適合新手參考。

1、鎖定店鋪粉絲

什么叫精品店,我個人定義為精品=專業。

如果一個年齡20-30歲的女孩子在線下購物,沃爾瑪商場和一個妙齡女孩的專業服飾店?絕大多客戶會覺得后者的店鋪更專業,可選擇性更多,還可以搭配購買。

這個道理也適用于線上客戶群體,如果你是年齡20-30歲的男孩子,需要買一個性能外型都不錯的鍵盤,剛開始只比價格,把一個雜貨鋪的低價鍵盤放進了購物車,但是Shopee的相關推送又把一家專業3C店鋪的鍵盤推送給了該男孩,雖然價格略高,但是店鋪還有鼠標鼠標墊內存卡等很多配件,一起湊單還可以用優惠券,店鋪整體評價不錯,看起來十分專業,我想沒有人不會心動。就算不買,也會順手關注一波,畢竟是這個年齡段的,以后看到上新遲早會買。

很多蝦皮賣家店鋪幾十個品類,所有的產品標題描述主圖都非常完美,以為這就是一家精品店,其實對客戶而言,這只是一家精美的雜貨店,產品過雜沒有黏性,即使有低價熱賣品,也不能帶動店鋪其他的產品銷售。這樣的店鋪運作起來吃力不討好,你根本不懂你的客戶。

精品店鋪開店前一定要鎖定目標群體,選擇一些粘性強的產品進行搭配,然后根據出單情況持續優化選品,培養運營功底。

根據各個站點熱賣產品來選擇店鋪主類目,3C,服裝,母嬰,家居都是很好的類目選擇。(具體各站點熱賣類目參考圖片。)

比如決定做一家女裝店鋪,要在開店前就鎖定該店的客戶群體,熟女風,淑女風,性感風,還是小清新,然后適當上傳一些對應風格的鞋子包包飾品來增加買家選擇。定位好客戶,再去揣測客戶的心理,去豐富店鋪產品,才能增加產品粘性,產品互相導流,這也是選品的基本功。但是搭配產品不要過多,要了解自己店鋪的權重。

經常看到有的新賣家犯錯,比如賣包包的男包女包運動包時尚包,全部都堆在一個店鋪賣,你的店鋪粉絲都是混亂的,給客戶的感覺也不夠專業,所以客戶記不住你的店。如果定位好客戶群體,比如20-30歲女性市場,揣測這個年齡段女孩子買完包包還喜歡買什么,針對性的上新,再配合粉絲營銷,才可以持續提升訂單。

2、做好店鋪裝修

精品店做的就是細節,細節體現你的專業度,專業度高的店鋪被買家選擇的幾率就高.

蝦皮的流量大部分來源于買家的自搜,通過好的產品進入到店鋪,買家第一眼看到的就是你的店鋪裝修,所以,店鋪命名很重要,盡量簡潔明了,讓買家更容易記住你,店鋪的頭像可以使用自己的店鋪LOGO,也可以采用跟店鋪相關的人物頭像,店鋪介紹盡量寫明自己店鋪的優勢,可以增加買家對你店鋪的好奇心,也可以定期發布一些店鋪活動來吸引買家,增加買家購買和關注你店鋪的概率。

這些資料也要在開店之前準備好,開店以后直接用上,畢竟新店鋪前三個月流量還是比較多的。

3、選品的兩大途徑

精品店鋪最主要的就是粉絲粘性和回購率,粉絲粘性強弱取決于選品的好壞,回購率取決于產品質量.

途徑一-站內選品:

站內可以參考如圖1234平臺內的板塊,跟隨平臺潮流選品,總銷售量月銷售量等都是鼓勵賣家跟賣選品,閃購活動,可以參加平臺活動的產品肯定是被當地消費者接受的產品,每天關注一下前臺閃購,根據店鋪類目選擇一些相似款。

另外,客戶經理每周都會發一份當地熱賣品排行以及關鍵詞排行的PDF文件給你,可以根據當地市場需求來選擇適當的產品(根據自己店鋪的類目);也有一些第三方軟件比如超級店長電霸等有一些大的數據參考。

途徑二-站外選品:

淘寶,抖音,lazada,1688以及當地調查都是站外選品的渠道,如果有做臺灣站點的賣家可以去開發抖音和淘寶爆款,尤其抖音爆款,在臺灣當地深受歡迎;

商品質量問題盡量自己把控好,畢竟不是國內退換貨比較方便,產生售后損失的都是自己。

選品避坑指南:

1.宗教信仰(穆斯林)

2.氣候(東南亞只有夏天)

3.消費習慣(貨到付款存在不缺貨率,產品貨值好好把控)

4.平臺發展方向(女性用品居多,可以適當拓展男性用品,目前平臺主推)

5.長袖服飾(宗教信仰,不穿短袖)

4、好鏈接的三個因素-主圖,標題,描述

蝦皮是瀑布式的瀏覽方式,買家第一眼看到的是你的主圖,如何讓買家在萬千商品中選擇你,最重要的就是主圖的精美程度和統一性,一張好的商品圖可以刺激買家的購買欲望,適當的關鍵字眼刺激客戶,但是不要偏離產品本身,否則容易造成商品與圖片不符。(如圖水中的藍牙耳機給客戶特別防水的感覺,右上角適當的功能描述,抓住了客戶的心)

蝦皮大部分流量來源于買家自搜,那么搜索的是什么呢?是標題的詞組,平臺通過買家輸入的詞組抓取你標題里同樣的或者相似的詞組。來決定展示在買家眼前的商品排列次序(關鍵詞廣告的除外),每周周報會有上周關鍵詞排名順序,可以適當添加一些適合的詞組在標題里,每周更換。但是不要過于糾結標題詞組的權重,因為蝦皮是多鏈接運營店鋪,切忌像亞馬遜那樣過于精細,我們要把精力放在該放的地方,尤其新手不要在單品鏈接上鉆牛角尖,要注意店鋪整體選品。

商品描述要能夠詳細描述產品的功能,讓買家讀了你的描述有欲望下單,歡迎語和結束語可以適當添加。

5、售后很重要

根據平臺規則調整店鋪預售產品比例,盡量滿足平臺要求,積極按時發貨,處理好售后訂單,一定保持店鋪不會因為各種指標超標而被扣分。

物流追蹤和到貨提醒前期最好做一個模板,挨個給客戶發送,或者買軟件自動提醒,精品店鋪孵化期長,前期沒多少訂單的時候,盡量保證完美的買家服務,讓買家感受到你的細心和認真,回購概率會非常高。

好了,今天啰啰嗦嗦又是3000字,為了保證每一篇文章的原創,真的是絞盡腦汁。以上呢,就是今天的精品店鋪五步法則,因為每次文章我都要考慮閱讀群體,所以都是點到為止。(來源:然哥Ashley)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。

上雨果網搜索“跨境資料庫”,領取歐美/東南亞各國市場商機、各大平臺熱銷品報告、跨境電商營銷白皮書!

請注意:本文為編輯制作專題提供的資訊,頁面顯示的時間僅為生成靜態頁面時間而非具體內容事件發生的時間,由此給您帶來的不便敬請諒解!

www.agwlun.tw true http://getqq.haoxyx.com/g/3407/34077331.html report 4300 上期的6000字原創文章-Shopee曝光七大法則主要是講店鋪如何引流-你還要再錯過風口嗎?詳解東南亞第一電商平臺Shopee,今天這篇文章給大家解析精品店鋪運營的大方向?是我特邀我的合伙人昊哥原創,昊哥原來是wish賣家,兩年前轉戰Shopee平臺,目前Shopee日單量3000左右,Lazada現在稍有起色,預計三個月之內做到日均2000單,因為每次文章只是簡單介紹一些運營的關鍵點,所以寫的都是基礎大方向,沒有多做贅述,每個賣家情況不一樣,僅供參考。文末附精品店鋪深度解析文章鏈接。還希望大家閱讀完畢
最近關注
首頁推薦
熱門圖片
最新添加資訊
24小時熱門資訊
精彩資訊
精彩推薦
熱點推薦
真視界
精彩圖片
社區精粹
關于本站 | 廣告服務 | 手機版 | 商務合作 | 免責申明 | 招聘信息 | 聯系我們
Copyright © 2004-2017 haoxyx.com All Rights Reserved. 好心游戲網 版權所有
京ICP備10044368號-1 京公網安備11010802011102號
500w篮球比分